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Management team
Artificial intelligence
HIDEKI MIZUTAPortfolio Manager, DCX
Japan
Experienced professionals
Digital Customer Experience
Engament management
大手ネット証券にて、PC/SPサイト、トレーディングツール等のGUIの設計などのUI/UX関連業務を担当し、2012年にPC用APPの設計にてGood Design賞を受賞。
顧客視点によるユーザビリティ改善プロセス構築など顧客接点に関する経験や投資信託・iDeCoなどの金融商品の担当を含め、合計12年にわたり金融機関の業務に従事し、キャップジェミニに参画。UXを管掌する部門の立ち上げ支援、プロセス構築、運用支援など企業におけるUXの浸透を、現場・マネジメントの双方の視座から推進。
また、規制や制度の多い金融機関において、「UX」と「ビジネス視点」を考慮した改善計画を策定・実行(特にポイント投資、外部機関との決済システムの接続など、実務経験に紐づいた幅広い業務)に従事。
グローバルでは30万人を超える大規模な組織になり(2022年1月現在)、日本もここ数年で組織が大きく成長していますが、現状はまだまだ成長期と言えます。現状のデジタルプラクティスも、まだ数十人規模であるため、チーム内の横の繋がりも強く、マネジメントとの距離が近いです。これはキャップジェミニジャパン全体の特徴と言えます。
同様に、まだ比較的小規模であるというコトは、様々なことを自身でやる必要があるというデメリットと、入社歴やコンサル経験に関わらず、自らの意思で様々な事にチャレンジすることが出来るというメリットがあります。
そういったベンチャー気質のあるコンサルティングファームで、新しいことにチャレンジしたいという方にはとても相性がいい組織であると考えています。