Produkty konsumenckie

Wyobraź sobie przyszłość produktów konsumenckich w nowej erze connected commerce.

Dzisiejsi konsumenci oczekują, że marki będą oferować produkty i doświadczenia, które spełniają ich indywidualne preferencje i odpowiadają ich zaangażowaniu w odpowiedzialność społeczną, zdrowie i zrównoważony rozwój.

W tej sytuacji firmy nie tylko muszą zrozumieć, czego chcą ich konsumenci, ale też jak zaaranżować kompleksowy sposób dostaw, po to by zaspokoić popyt. Mogą temu sprostać dzięki cyfrowym możliwościom produkcyjnym nowej generacji oraz odpornym, zwinnym i elastycznym kanałom realizacji.

„Zachowania dzisiejszych konsumentów zmieniły się dramatycznie w ciągu ostatnich 18 miesięcy, a jednocześnie ich oczekiwania są zupełnie inne. Jako że wiele z tych zmian wpisało się na stałe w rzeczywistość konsumencką, marki stoją przed koniecznością szybkiej i ciągłej ewolucji”.
Tim Bridges, Capgemini’s Global Sectors leader and leader of Consumer Products, Retail, Distribution (CPRD – global sector practice)