HOTELARSTWO I TURYSTYKA

Branża hotelarska i turystyczna została wywrócona do góry nogami. Na rynku pojawiły się nowe podmioty, nowe modele biznesowe i nowe zagrożenia w postaci globalnej pandemii.

Dziś, bardziej niż kiedykolwiek wcześniej, firmy działające w przestrzeni hotelarsko-turystycznej powinny znaleźć sposób na zmianę każdego aspektu działalności. Muszą dotrzeć do klientów korzystających z cyfrowych narzędzi do rezerwacji noclegów czy atrakcji turystycznych. Każdy punkt styku musi być przemyślany na nowo i wykorzystywać zaawansowaną technologię do tworzenia możliwości wśród ciągle zmieniających się zagrożeń i wyzwań w środowisku globalnym.

Nie myślimy o pojedynczych rozwiązaniach cyfrowych. Myślimy o systemach — łączących ludzi, procesy i technologie w celu usprawnienia operacji, doświadczenia pracowników i klientów.

Bardziej odporne na zmiany. Bardziej opłacalne. Bardziej zorientowane na klientów.

Czym się zajmujemy

Opracowujemy strategie działania po pandemii COVID-19: Pomagamy Ci radzić sobie z dzisiejszą rzeczywistością, opracowując skuteczną odpowiedź na pandemię. Pomagamy Ci również przygotować się na jutro, przekształcając praktyki pracy i modele operacyjne, oszczędzając pieniądze i projektując nowe doświadczenia klientów.

Cyfrowi goście i doświadczenie klienta: Pomagamy Ci połączyć świat cyfrowy i fizyczny oraz systemy. Dzięki programom nowej generacji dla osób odwiedzających dany obiekt oraz dla tych, którzy ich obsługują, możesz zaoferować im bezpieczne, bezproblemowe i spersonalizowane doświadczenia.

Transformacja sprzedaży i marketingu: W każdym kanale i w każdym punkcie styku. Pomagamy zrozumieć klientów i reagować na ich potrzeby dzięki kompleksowym i zintegrowanym programom CRM, sprzedaży, marketingu, obsługi klienta i lojalności, dzięki czemu każdy gość może poczuć się wyjątkowo.

Modernizacja infrastruktury: Dzięki nam Twoja platforma zacznie działać efektywnie. Dzięki chmurze, 5G, IoT i innym zmieniającym grę technologiom poprawisz wydajność i zaoszczędzisz pieniądze. A także stworzysz kreatywne środowisko, w którym będziesz mieć możliwość wprowadzania nowych produktów i usług.

Personalizacja: Co ludzie lubią? Czego oczekują? I co skłania ich do działania? Dzięki inteligentnej analityce danych i inteligentnej automatyzacji możesz znaleźć odpowiedzi.

Modernizacja platformy: Modernizacja podstawowych systemów i przekształcanie aplikacji branżowych służy jako podstawa do wspierania stale zmieniających się trendów w hotelarstwie. Wykorzystaj technologię do rozwinięcia swojego biznesu.